E-commerce en groothandel
Orderverwerking, voorraad, prijzen en rapportage over meerdere systemen heen. Met kennis van hoe de gangbare platforms intern werken.
01Automatisering en koppelingen
Handwerk tussen systemen kost meer dan je denkt
De meeste bedrijven werken met meerdere pakketten die niet vanzelf met elkaar praten. Dus wordt er overgetypt, geëxporteerd, geplakt en gecontroleerd. Of er gaat een Excel-sheet rond die iedereen bijwerkt, en waarvan niemand zeker weet welke versie klopt. Elke dag opnieuw, door mensen die beter iets anders kunnen doen. En elke handmatige stap is een plek waar een fout kan ontstaan.
ICT Trend neemt dat werk over met koppelingen en automatisering die betrouwbaar blijven draaien. Zonder dat je hoeft te wisselen van pakket.
Wat dat in de praktijk is
- Webshop, boekhouding, voorraad en ERP die gegevens automatisch uitwisselen
- Orders, voorraad en prijzen die overal kloppen, zonder overtypen
- Koppelingen met marktplaatsen, leveranciers en externe platforms
- Imports en exports die nu nog via spreadsheets gaan
- Processen die automatisch starten op een gebeurtenis of een vast tijdstip
- Beheersystemen en dashboards waar de losse gegevens samenkomen
- Logging en meldingen, zodat je ziet wat er gebeurt en een fout direct opvalt
Ervaring door de jaren heen met onder meer Shopify, Magento, Moneybird, Microsoft Dynamics 365 Business Central, diverse WMS-pakketten, Channable en ChannelEngine. Staat jouw pakket er niet bij? Bijna alles met een API of exportfunctie is te koppelen. Bekijk veelgevraagde koppelingen.
02Voor wie
Eén koppeling of een complete keten
Een import die elke week misgaat. Een koppeling die elke ochtend een uur overtypen scheelt. Of een volledig systeem waarin orders, voorraad en financiën samenkomen. De omvang bepaalt niet of iets de moeite waard is. Een helder probleem wel.
Herkenbaar als je
- Eigenaar of directeur bent en ziet dat je mensen te veel tijd kwijt zijn aan overtypen en controleren
- Operationeel verantwoordelijk bent voor orders, voorraad of logistiek die over meerdere systemen loopt
- In e-commerce of groothandel werkt met een webshop, marktplaatsen en een ERP die elkaar moeten bijhouden
- IT-verantwoordelijke bent en een ervaren ontwikkelaar zoekt voor een koppeling of een vraagstuk dat niet in een standaardpakket past
03Aanpak
Het lastige deel zit zelden in de code
Het zit in de uitzonderingen. Een koppeling bouwen is het makkelijke deel. Het werk zit in de vragen ervoor. Welk systeem is leidend als twee systemen het oneens zijn? En wat gebeurt er met de gevallen die anders lopen dan normaal?
ICT Trend brengt dat eerst in kaart. Juist bij complexe vraagstukken, met oude systemen, afwijkende formaten of meerdere partijen, voorkomt goed nadenken vooraf dat je later moet repareren. Je hoeft de oplossing dus niet zelf te bedenken. Het probleem beschrijven is genoeg.
-
Kennismaking
Een gesprek over je proces, je systemen en wat er nu tijd kost of misgaat.
-
Analyse en plan
Het proces en de uitzonderingen uitgewerkt tot een concreet plan: wat er gebouwd wordt, in welke volgorde, hoeveel werk het is en wanneer. Daar beslis je op, voordat er gebouwd wordt.
-
Bouwen en testen
In overzichtelijke stappen, getest met echte gegevens uit je eigen praktijk.
-
Doorontwikkelen en onderhouden
Na oplevering blijft ICT Trend betrokken. Onderhoud als je systemen veranderen, en de volgende stap als je proces groeit.
Geen eenmalig project. Wat ICT Trend bouwt, wordt ook onderhouden en verder ontwikkeld. Meerdere klanten werken al jaren met ICT Trend samen. Je houdt één aanspreekpunt dat je systemen en je proces kent, ook als er later iets moet veranderen.
04AI
AI vervangt geen expertise. Het vervangt herhaling.
ICT Trend gebruikt AI dagelijks. Het uitvoerende werk gaat daardoor sneller, en dat merk je in de doorlooptijd van je project. Maar AI doet wat je vraagt, niet wat je bedoelt. Weten wat er gevraagd moet worden, welke uitzonderingen er zijn en wat betrouwbaar moet blijven werken: dat is het werk, en daar zit twintig jaar ervaring in.
Twee mensen, dezelfde AI. Ander resultaat.
AI wordt ook ingezet binnen de processen van klanten. Voor een klant bouwde ICT Trend Producthub: een tool die productgegevens verwerkt, koppelt met Shopify en de klantenservice ondersteunt. Met vooraf steeds dezelfde vraag: wat moet hier kloppen?
05Ervaring
Twintig jaar in de praktijk van bedrijven
ICT Trend is het bedrijf van Tim Mourik, opgericht in 2003. Daarnaast werkte Tim ruim vijftien jaar als ontwikkelaar binnen bedrijven zelf: interne systemen, koppelingen en dashboards, van binnenuit. Daardoor is bekend hoe processen op de werkvloer echt lopen, en waar ze vastlopen. Bij ICT Trend praat en werk je met degene die het ook bouwt.
- Opgericht
- 2003
- Jaar ontwikkelervaring
- 20+
- Jaar ontwikkelaar binnen bedrijven
- 15+
- Start eigen softwareproduct
- 2009
Integraties
Koppelingen tussen pakketten die daar niet voor gemaakt zijn. Verschillende formaten, oude systemen, meerdere partijen.
Interne systemen
Beheeromgevingen, portalen en dashboards, gebouwd in Laravel en Symfony. Onderhoudbaar opgezet, zodat ze jaren meegaan.
Boekhouding en administratie
Complete koppelingen tussen webshop en ERP, zoals Magento met Business Central: orders, voorraad, factuurimport en productie. Facturen, betalingen en btw komen daarbij op de juiste grootboekrekening terecht. Met kennis van hoe een administratie werkt: grootboek, btw, debiteuren en aansluitingen, onder meer in Moneybird en Business Central. Samenwerken als boekhouder of accountant.
Uit de praktijk
Honderden unieke artikelen, zo min mogelijk werk per stuk
Een webshop in nieuwe, gebruikte en retourartikelen. ICT Trend bouwde Producthub: korte invoer, AI verrijkt, en Shopify en Moneybird volgen automatisch.
Van digitale werkbonnen naar een eigen CRM en facturatie
Klant sinds 2008: een tweewielerbedrijf dat begon met digitale werkbonnen. Inmiddels een volwaardige applicatie, de basis van Takly, en een vaste partner die meedenkt.
Eigen product
Takly
Takly is de software van ICT Trend voor tweewielerbedrijven. Begonnen in 2009 als ScooterCRM en sindsdien in de praktijk in gebruik en doorontwikkeld. Het afgelopen jaar is Takly geschikt gemaakt voor iedere tweewielerzaak; de openbare lancering volgt binnenkort.
Wie zelf een product jarenlang bouwt, onderhoudt en verbetert, weet wat het betekent als software moet blijven werken.
06Vragen
Veelgestelde vragen
Wat doet ICT Trend precies?
ICT Trend koppelt systemen en automatiseert terugkerend werk voor MKB-bedrijven. Denk aan webshop, boekhouding, voorraad en ERP die automatisch gegevens uitwisselen, en imports en exports die nu nog handwerk zijn. Het bedrijf bestaat sinds 2003.
Kan mijn pakket wel gekoppeld worden?
Meestal wel. De meeste webshop-, boekhoud- en voorraadpakketten hebben een API. Waar die ontbreekt, is er vaak een andere route, bijvoorbeeld via exportbestanden.
Begrijpt ICT Trend ook de boekhoudkant?
Ja. Een koppeling met een boekhoudpakket moet niet alleen werken, maar ook kloppen in de administratie: de juiste grootboekrekening, het juiste btw-tarief, betalingen die aansluiten. Dat gesprek kan ook rechtstreeks met je boekhouder of accountant. De boekhouding zelf blijft bij hen; ICT Trend zorgt dat de gegevens goed binnenkomen.
Is mijn vraag niet te klein?
Nee. Eén koppeling of één terugkerende taak automatiseren is vaak al de moeite waard. Kleine en middelgrote projecten zijn welkom, zolang het probleem helder is.
Kunnen we dit niet zelf met AI doen?
Voor een deel wel, en AI is daar sterk in. Het verschil zit in de ervaring om de juiste vragen te stellen, de uitzonderingen te zien en te bepalen wat betrouwbaar moet blijven draaien. Dat vraagt om vakkennis, niet om een betere prompt.
Ik weet nog niet precies wat ik nodig heb. Is dat een probleem?
Nee, dat is juist het begin. Beschrijf waar het nu tijd kost of misgaat. Het uitzoeken wat de oplossing is, hoort bij het werk.
Moeten we overstappen naar andere software?
Meestal niet. Het uitgangspunt is dat je bestaande systemen blijven en beter met elkaar samenwerken.
Wat gebeurt er als een koppeling na oplevering een keer stopt?
Koppelingen worden gebouwd met logging en meldingen, zodat een fout direct zichtbaar is. Na oplevering blijft ICT Trend betrokken: voor onderhoud, voor aanpassingen als een van je systemen verandert, en voor uitbreiding als je proces groeit.
Wat is Takly?
Takly is de software van ICT Trend voor tweewielerbedrijven. Begonnen in 2009 als ScooterCRM en sindsdien in de praktijk in gebruik. Het is geschikt gemaakt voor iedere tweewielerzaak; de openbare lancering volgt binnenkort. Meer op takly.nl.
07Kennismaken
Begin met een gesprek
Beschrijf kort welk proces of welke systemen het betreft. Je hoeft nog niet te weten wat de oplossing is. Tim Mourik reageert persoonlijk. In het eerste gesprek hoor je of het kan, grofweg hoeveel werk het is en wat de volgende stap zou zijn. Vrijblijvend.
- Eigenaar
- Tim Mourik
- info [at] ict-trend.nl
- Telefoon
- 06 51 76 70 02
- Tim Mourik
Kennismaking aanvragen
Rechtstreeks naar Tim Mourik
Bedankt, je bericht is binnen.
Je hoort snel van ICT Trend. Liever direct contact? Bel 06 51 76 70 02.
Lees in de privacyverklaring wat ICT Trend met je gegevens doet.